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2. Aggiungere i prodotti al carrello e cliccare checkout.
3. Compilare i modulo di informazione per creare il tuo account.
4. Indicare i dati di spedizione nel caso sia un indirizzo diverso al del tuo account.
5. Selezionare un tipo di spedizione e una delle opzioni di pagamento (bonifico bancario/ paypal / credit card).
6. Controllare che le informazioni inserite siano corrette e cliccare su "Acquista".

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Ordini

Posso cancellare il mio ordine?

L'ordine può essere annullato solo se non è stato elaborato, altrimenti è necessario ricevere l'ordine ed effettuare la procedura di reso.

Posso aggiungere o eliminare articoli dal mio ordine?

L'ordine può essere modificato solo se è fatto prima della sua preparazione, altrimenti il processo di reso deve essere fatto e si deve creare un nuovo ordine.

Come funzionano i codici promozione?

Una volta effettuata la selezione degli articoli e completato il modulo informativo, nella parte in alto a sinistra, è possibile inserire il codice coupon e fare clic sull'opzione di applicazione, in questo modo il coupon verrà applicato automaticamente il tuo conto finale.

Pagamenti

Metodi di pagamento

Carta di Credito: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Carta Aura, Visa Electron, carte di credito ricaricabili, Bancomat, Maestro.

PayPal:  L'addebito sul conto avviene al completamento dell'ordine.

Perchè non riesco a completare il mio ordine?

Verifica di aver inserito tutti i tuoi dati correttamente, se pensi che sia un problema nella tua carta ti invitiamo a contattare la tua banca.

Posso ricevere la fattura?

Sì, al momento della compilazione dei dati dell'ordine, che possono essere trovati nella sezione delle informazioni di fatturazione. una volta completata la fattura verrà inviata nei prossimi giorni via e-mail. la fattura verrà effettuata solo se richiesta prima di inviare l'ordine. una volta confermato l'ordine, le informazioni di fatturazione non potranno essere modificate.

Spedizioni

Tempi e costi di spedizione

La consegna sarà effettuata entro le ore d’ufficio dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, se il pacco non può essere consegnato a casa tua, sarà consegnato alla società di posta più vicina.
Il servizio di consegna è un outsourcing e non possiamo modificare i tempi di spedizione e consegna. I tempi di consegna previsti sono compresi tra i 3 e 5 giorni lavorativi.

Dov'è il mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine, copiando il numero d'ordine che hai ricevuto nella tua e-mail di conferma nel seguente link.

Posso scegliere giorno e/o orario di consegna?

Non è possibile scegliere il orario di consegna, ma puoi provare a contattare direttamente il corriere indicando il codice di conferma della spedizione.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Se l'ordine non è stato ancora consegnato entro la data prevista, ti consigliamo di:
1. Controllare lo stato dell'ordine, inserendo il numero dell'ordine riportato nell'e-mail di conferma.
2. Controllare che l'indirizzo di spedizione sia corretto.
3. Contattare il corriere incaricato per verificare lo stato dell'ordine.

Resi e rimborsi

Politica di reso

Puoi controllare lo stato del tuo reso in qualsiasi momento. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso per ulteriori informazioni.

Posso spedire il reso con un corriere diverso da quello che mi ha consegnato l'ordine?

Puoi fare un reso con il corriere di tua preferenza al seguente indirizzo:

FOOD DISTRIBUTION
Via Enea Salmeggia 10
Milano
Italia, cap. 20132

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